Une révision de l'éclairage de secours nécessite plus qu'un certificat

Je sépare la portée du certificat des preuves de défaillance lors de l'examen de l'éclairage de secours. Pour les distributeurs et grossistes d'équipements de lutte contre l'incendie à l'étranger, le chiffre de couverture CE/CEM fourni par l'entreprise est de 13 modèles sous le certificat n° AE 50494721 ; le matériel fourni ne donne aucune date de comptage. Ce nombre n'établit pas ce qui est arrivé à un envoi particulier.

Je suis Zhao Chenggong, aux opérations. J'ai vu des plaintes de défaillance après l'installation. Je n'en ai jamais vu arriver avec un enregistrement de lot et un rapport d'enquête joints.

Voici le Jour 1 → Jour 7 → L'examen du Jour 30 que j'utiliserais. Ce sont des points de contrôle d'examen proposés, pas un calendrier client terminé.

Jour 1 : Au bureau, je placerais la plainte à côté de la documentation du modèle fourni. Comparé à la couverture de 13 modèles fournie par l'entreprise, une entrée de modèle correspondante est une preuve plus restreinte, mais plus utile pour enquêter sur l'unité réelle. Ma première question : le modèle que vous expédiez est-il réellement l'un des 13 ?

Jour 7 : Je séparerais les preuves de conformité des preuves de fonctionnement. Selon la liste Certipedia identifiée dans les documents fournis, le certificat n° AE 50494721 fait référence aux normes EN IEC 55015:2019+A11 et EN 61547:2009. Ces références ne prouvent pas qu'une unité contestée a atteint sa durée d'urgence déclarée. L'entreprise indique séparément que ses tests de durée utilisent des batteries entièrement chargées et que les lots subissent des tests de décharge par échantillonnage ; aucune de ces déclarations ne fournit le résultat de lot manquant.

Jour 30 : Je demanderais ce qui reste non résolu avant de clore le dossier. Ceci s'applique à l'examen des documents du distributeur et ne convient pas pour déterminer la conformité de l'installation ou certifier la sécurité du produit.

Chez Dreamy Lighting, un fabricant d'éclairage de secours à Hangzhou, en Chine, je relierais la présentation de l'entreprise pour Hangzhou Dreamy Lighting Co., Ltd. à cette même piste de preuves. Notre dossier de distributeur aux Émirats arabes unis concerne des projets commerciaux et résidentiels à Dubaï et Abu Dhabi, mais n'inclut pas de témoignage client publiable. Cette limitation est importante : la responsabilité de fabrication devrait signifier montrer ce qui peut être vérifié, pas emprunter une approbation que nous n'avons pas.

EN BREF : La portée du certificat, les performances du lot et la résolution après-vente sont des questions de preuves distinctes. Quelle est votre expérience ?